公司開(kāi)展內部培訓

為了服務(wù)客戶(hù)，我公司舉辦售后服務(wù)技術(shù)人員網(wǎng)上學(xué)習職業(yè)培訓，學(xué)習更系統的專(zhuān)業(yè)知識，結合在為客戶(hù)安裝調試機器的過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題，有針對性的加強自身的技術(shù)方面的弱項進(jìn)行培訓。做到客戶(hù)反映的問(wèn)題事事有著(zhù)落，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。另一方面，在公司內部也開(kāi)展培訓，請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展培訓講座，全員參加，打破專(zhuān)業(yè)界限，相與學(xué)習，共同提高，也會(huì )從外請技術(shù)人員來(lái)深度講解學(xué)習各設備的技術(shù)參數，并現場(chǎng)講解。技術(shù)維修人員也定期開(kāi)展技術(shù)交流會(huì )，廣泛交流各自在檢修調試工作中遇到的技術(shù)難題，認真討論，并制定相應措施，提高自己業(yè)務(wù)能力。




本公司提供的整機產(chǎn)品質(zhì)保期為1年，質(zhì)保期內對產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題由賣(mài)方免費負責，超出保質(zhì)期后，賣(mài)方繼續提供技術(shù)支持，并以?xún)?yōu)惠的價(jià)格提供配件。




設備供應商接到客戶(hù)售后服務(wù)請求2小時(shí)內給予響應，及時(shí)到達用戶(hù)現場(chǎng)處理。




提供售后服務(wù)，供方對該設備長(cháng)期提供技術(shù)指導及技術(shù)升級。




技術(shù)培訓：根據買(mǎi)受方需要，設備安裝、調試期間，技術(shù)人員對買(mǎi)受方操作、維護技術(shù)人員進(jìn)行免費現場(chǎng)培訓。